لغة القيادة والإدارة: دراسة ميدانية استطلاعية في صريح ألفاظ الالتزام وکناياتها

نوع المستند : مقالات بحثیة أصیلة

المؤلف

جامعة الکويت

المستخلص

لا ينفک القائد من أن يصرح بالتزامات تجاه العاملين معه أو غيرهم. وتلک الالتزامات التي يلزم بها نفسه تضفي مصداقية عليه وعلى عمله. وهدف هذه الدراسة الاستطلاعية نظرية صريح الکلام وکناياته (Speech Act Theory) للبحث في لغة الالتزام عند القادة الإداريين في أحد بيئات العمل الحکومية العربية وهي البيئةِ الکويتية. وقد استخدم الباحث المفکرة اللغوية لاستخلاص ألفاظ الالتزام (commissive acts) التي تنبئ عن التزامات يضعها القائد على نفسه. والمفکرة أداة أثبتت الدراسات السابقة جودتها في جمع البيانات. وکانت النتائج: (1) أن 95% من ألفاظ الالتزام کانت ألفاظا صريحة وليست کناية عنه؛ (2) أن ألفاظ الالتزام تتنوع بتنوع الظروف المصاحبة للموقف. وخلصت الدراسة إلى ثلاث توصيات ذات صلة بموضوعها ونتائجها وهي: (1) ضرورة توعية القياديين بأهمية الالتزامات ومدى خطرها على صورة القيادي ومصداقيته أمام الآخرين؛ (2) تدريب القياديين على کيف يعتذرون في الأمور التي لا تحتمل اجتهادا وتخرج خارج سلطته التقديرية؛ (3) الحاجة لمزيد من البحوث الميدانية في علاقة اللغة بالقيادة والإدارة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات